1- Doel
Deze algemene voorwaarden (hierna ABV genoemd) zijn van toepassing op de verkoop van tijdschriften, tijdschriftabonnementen, patronen, boeken en andere accessoires verkocht door de vennootschap Tondeur Diffusion SA en regelen de commerciële relatie tussen de klant en Tondeur Diffusion, vanaf het ogenblik dat de klant of een derde in naam van de klant een bestelling valideert bij Tondeur Diffusion via het platform creaties.mesmedias.be en deze laatste de levering ervan aanvaardt.
1-1 Aanvaarding van de GTCS
Deze AV worden geacht aanvaard te zijn wanneer de klant, of een derde in naam van de klant, een bestelling plaatst bij Tondeur Diffusion.
2-Prijs
2-1 Prijzen zijn vermeld in Euro
BTW en verzendkosten inbegrepen voor tijdschriften en niet inbegrepen voor andere producten. Al onze aanbiedingen zijn uitsluitend geldig voor België. Ze gelden alleen voor een eerste abonnement dat overeenkomt met de gekozen looptijd. Voor abonnementen vertegenwoordigen de referentieprijzen die in elke aanbieding worden vermeld, de verkoopprijs per nummer voor dezelfde aanbieding. Tondeur Diffusion behoudt zich het recht voor om op elk moment de prijzen te wijzigen, maar de producten worden gefactureerd op basis van de tarieven die van kracht zijn op het moment van de registratie van uw bestelling.
3- Abonnementen en andere bestellingen beheren
3-1 Bestellen en betalen
De voorwaarde voor het plaatsen van een bestelling is het doorgeven van persoonlijke informatie voor uw registratie. Deze gegevens moeten correct en up-to-date zijn. Gelieve Tondeur Diffusion op de hoogte te brengen van elke wijziging van uw adres of van andere gegevens zodat wij over de juiste gegevens beschikken om uw aanvragen en bestellingen te verwerken. U kunt uw bestellingen plaatsen: -
- Online op https://crea.mesmedias.be
- Par téléphone au 02/555.02.17
- Per post naar het adres van Tondeur Diffusion :
Tondeur Diffusion SA
Frans Van Kalkenlaan, 9
B-1070 Bruxelles
Om een bestelling te plaatsen op een van de websites van Couture Belgique, klik je gewoon op de knop "Toevoegen aan winkelmandje" en bevestig je de bestelling op de betaalpagina. Na het plaatsen van een bestelling op de website, krijgt u toegang tot de bevestigingspagina van de bestelling zodat u deze kunt controleren, het leveringspunt kunt selecteren en het totaalbedrag kunt controleren. Voor elke bestelling moeten de algemene verkoopvoorwaarden uitdrukkelijk volledig en zonder voorbehoud worden aanvaard voordat de bestelling wordt gevalideerd. Klanten betalen hun bestellingen met een creditcard met behulp van de informatie op het betaalscherm van de bestelling.
Door een abonnement te nemen bij Tondeur Diffusion, gaat u akkoord met de voorwaarden van het contract. Annulering tijdens de abonnementsperiode is enkel mogelijk in geval van overmacht. Gevallen van overmacht zijn: overlijden, permanente adreswijziging naar het buitenland, met officieel bewijs. Op het terug te betalen bedrag kunnen verwerkingskosten van ongeveer € 5 in mindering worden gebracht, behalve in de bovengenoemde gevallen van overmacht of gevallen waarvoor de begunstigde niet verantwoordelijk is. De klantendienst van Tondeur Diffusion beslist over deze procedure om het contract op te zeggen.
3-2 Afsluiting van de verkoop en betaling
Voor een verkoop op de website van Couture Belgique is de verkoop voltooid wanneer de Klant de bestelling heeft gevalideerd door te klikken op de knop "BESTELLEN" of "BETALEN". en de bevestiging per e-mail is verstuurd.
3-3 Beschikbaarheid van een abonnementstijdschrift
In geval van stopzetting van een titel zal Tondeur Diffusion de klant hiervan per post of per e-mail op de hoogte brengen en hem een overdracht van het abonnement op een andere gelijkaardige titel aanbieden of, indien geen enkele andere titel geschikt is, een terugbetaling van het bedrag dat overeenstemt met de resterende exemplaren. De geschenken inbegrepen in de abonnementen zijn enkel geldig voor België en binnen de grenzen van de beschikbare voorraad. In geval van stockschaarste zal een ander geschenk van vergelijkbare waarde worden opgestuurd.
3-4 Levering
De abonnementen zullen door Tondeur Diffusion geactiveerd worden van zodra wij uw betaling ontvangen hebben. Zodra het abonnement is gestart, wordt het huidige nummer naar de klant gestuurd en de volgende tijdschriften worden verstuurd volgens de frequentie van het aanbod dat werd gekozen bij de aankoop van het abonnement.
Voor boeken, patronen, audioboeken en accessoires zal Tondeur Diffusion de bestelling voorbereiden zodra wij uw betaling ontvangen hebben.
3-5 Herroepingsrecht
Conformément au droit belge, toute personne ayant passé une commande sur un site belge dispose d’un délai de 14 jours [calendaires] pour faire valoir son droit de rétractation. Le délai démarre à compter de la date de validation de votre commande et de la confirmation par e-mail du fait que nous avons bien réceptionné votre commande et que nous allons procéder à son traitement. Veuillez trouver ci-dessous les différents cas possibles:
3-5.1 – En cas d’abonnement : à la réception de votre premier numéro, vous disposez d’un délai de rétractation de 14 jours.
En cas d’achat de produits téléchargeables : vous disposez d’un délai de rétractation de 14 jours, uniquement si vous n’avez pas encore téléchargé les fichiers liés au produit facturé via les liens de téléchargement mis à votre disposition après l’achat. Notre système de gestion des droits d’accès aux fichiers téléchargeables stockés sur notre serveur nous permet de monitorer le nombre de téléchargements des fichiers d’un produit.
Les modalités de rétractation, conformes au droit belge, sont les suivantes : Vous devez clairement notifier (par courrier électronique ou par courrier postal) votre décision de résilier le contrat.
Pour exercer votre droit de rétractation, vous pouvez nous contacter :
- Par courrier électronique en vous rendant sur notre formulaire de contact : cliquez ici
- Par courrier postal à l’adresse: Av. Frans Van Kalken 9 – B-1070 Anderlecht
Le respect du délai de rétractation est garanti si la notification est envoyée avant l’expiration du délai de rétractation, et le cas échéant après réception à notre atelier des produits commandés en parfait état et dans leur emballage d’origine. Vous serez alors remboursé au plus tard dans les 30 jours à compter de l’exercice du droit de rétractation, le remboursement s’effectuant par crédit sur votre compte bancaire . Aucun envoi en contre-remboursement ne sera accepté, quel qu’en soit le motif.
3-5.2 – En cas de commandes de produits de presse physique et/ou numérique: Ce type de produit bénéficie d’une exception légale au droit de rétractation, conformément aux dispositions du Livre VI du Code de droit économique. Cet article vise une exception au droit de rétractation pour toutes fournitures de journal, périodiques ou magazines, sauf pour les contrats d’abonnement à ces publications (voir supra).
3-5.3 – S’agissant de tout autre produit visés à l’article 3-5.2, vous disposez d’un délai de 14 jours pour notifier votre rétractation à compter de la réception de l’article commandé, selon les mêmes modalités que visées à l’article 3-5.1 ci-dessus, et conformément aux dispositions du Livre VI du Code de droit économique.
3-6 Fin de l’abonnement et réabonnement
Abonnementen worden niet automatisch verlengd als ze verlopen. De klant zal systematisch een voorstel tot hernieuwing ontvangen van Tondeur Diffusion vóór de vervaldatum.
4- Verantwoordelijkheid van Tondeurverspreiding
4-1 Accessibilité du site
De website is toegankelijk en wordt beheerd door Tondeur Diffusion. De site is toegankelijk in de mate van het mogelijke, 7 dagen op 7, 24 uur op 24, onder voorbehoud van de onderbreking in geval van onderhoud of updating van de site of in geval van storing van de telecommunicatieoperatoren. Tondeur Diffusion stelt alles in het werk wat redelijkerwijze mogelijk is om de toegang van de Gebruikers en de Bezoekers tot de site te verzekeren, maar gaat geen enkele resultaatsverbintenis aan. De toegang tot de site vereist een internetverbinding en een geactualiseerde browser. De toegang tot de site is gratis. Alle kosten in verband met de toegang tot de site, zowel hardware-, software- als internettoegangskosten, zijn uitsluitend voor rekening van de Gebruiker of Bezoeker.
4-2 Diensten
Tondeur Diffusion kan in geen enkel geval verantwoordelijk worden gesteld voor fouten of tekortkomingen van de uitgever (onbeschikbaarheid van de tijdschriften, tekort aan geschenken) of voor overmacht (onderbreking of staking van de postdiensten en de transportmiddelen, brand, overstroming). De beschrijving van de producten is gebaseerd op de informatie verstrekt door de uitgevers. Ze worden dus door Tondeur Diffusion louter ter informatie verstrekt en Tondeur Diffusion kan hiervoor niet aansprakelijk worden gesteld. Bovendien kan Tondeur Diffusion niet aansprakelijk worden gesteld voor fouten of tekortkomingen van de uitgever die het gevolg zijn van economische moeilijkheden (curatele of vereffening). In elk geval wijst Tondeur Diffusion elke verantwoordelijkheid af in geval van overmacht.
Wat de abonnementen betreft, kan Tondeur Diffusion niet verantwoordelijk worden gesteld voor de niet-uitvoering van de overeengekomen dienst in geval van tekortkoming in hoofde van de uitgevers, zoals: onbeschikbaarheid van de tijdschriften, eigendomsoverdracht, tekort aan voorraad of geschenken, overmacht, stopzetting van de activiteit, opschorting van de activiteit, onderbreking van de vervoermiddelen, postdiensten, enz. Tondeur Diffusion verbindt zich ertoe om alles in het werk te stellen om de goede uitvoering van de betreffende dienst te verzekeren.
5-1 Digitaal abonnement
De digitale versies kunnen gratis of tegen betaling ter beschikking worden gesteld met de toestemming van de uitgevers. Indien een uitgever de toegang tot een digitale versie stopzet of de voorwaarden ervan wijzigt, kan Tondeur Diffusion hiervoor niet verantwoordelijk worden gesteld. Het ter beschikking stellen van de digitale inhoud valt uitsluitend onder de verantwoordelijkheid van de uitgever.
6- Persoonlijke gegevens
6-1 Toepasselijke wetgeving
De persoonlijke gegevens die u ons stuurt, worden verwerkt in overeenstemming met de bepalingen van de Belgische wetgeving inzake gegevensbescherming.
6-2 Een klantaccount aanmaken
De persoonlijke gegevens die door de Klant worden verstrekt bij het aanmaken van een account zijn essentieel voor het verwerken van de bestelling en zullen worden gebruikt om de bestelling te verwerken.
6-3 Gegevensbescherming
Het beleid van ons bedrijf inzake de bescherming van persoonsgegevens is beschikbaar op onze website en kan hier worden gedownload. Het maakt integraal deel uit van deze algemene verkoopvoorwaarden. ici. Elle fait partie intégrante des présentes conditions générales de vente.
6.4 Bewaren van gegevens
De gegevens worden 5 jaar bewaard.
6-5 Wachtwoord en vertrouwelijkheid
Zodra u zich op de website hebt geregistreerd, krijgt u een uniek e-mailadres en wachtwoord voor uw account (de "Identifiers"). Wij vragen u de vertrouwelijkheid en veiligheid van uw identifiers te respecteren. Elke succesvolle verbinding die wordt gemaakt met uw identifiers zal worden beschouwd als een persoonlijke handeling van uw kant, ongeacht of deze door u of door een andere persoon is gemaakt. Als u weet of vermoedt dat uw logingegevens gestolen of misbruikt werden, of als u zich zorgen maakt over de veiligheid, gelieve dan onmiddellijk contact op te nemen met Tondeur Diffusion door te bellen naar onze Klantendienst op het nummer 02/555.02.17.
7- Cookies
Om de navigatie en het gebruik van de Site te vergemakkelijken en om Tondeur Diffusion toe te laten gepersonaliseerde diensten en inhoud aan te bieden, worden de bezoekers geïnformeerd dat één of meerdere cookies op hun harde schijf zullen geplaatst worden. Voor meer informatie, raadpleeg ons cookiebeleid "hier". ici » .
8- Intellectueel eigendom
Tondeur Diffusion en de uitgevers die zij vertegenwoordigt zijn de enige eigenaars of de rechthebbenden van de intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de Site. Elke wijziging, elke reproductie van de distinctieve tekens die aanwezig zijn op de site is verboden zonder de voorafgaande en schriftelijke toelating van Tondeur Diffusion of van de betrokken uitgever. De Klant en de Bezoeker mogen in geen enkel geval een element van de Site opslaan, reproduceren, weergeven, wijzigen, doorsturen, publiceren, aanpassen op gelijk welke drager met gelijk welk middel, of op gelijk welke manier exploiteren, zonder de voorafgaande en schriftelijke toelating van Tondeur Diffusion en garanderen eveneens aan Tondeur Diffusion geen inbreuk te plegen op de rechten van derden door hun interactie met Tondeur Diffusion en verbinden zich ertoe de kosten die hieruit voortvloeien te dragen, indien nodig, in geval van klacht of geschil. Het gebruik van de Site houdt geen eigendomsrecht in op de ter beschikking gestelde gegevens. De Klant en de Bezoeker raadplegen de Site voor eigen rekening en verbinden er zich toe om de gegevens, informatie en antwoorden die ze op de Site hebben verkregen uitsluitend te gebruiken voor hun persoonlijke behoeften, ze niet gratis of tegen betaling mee te delen aan derden en ze niet rechtstreeks of onrechtstreeks te commercialiseren. Het niet naleven van deze voorwaarde zal de gevolgen met zich meebrengen die vermeld staan in het artikel "Uitsluiting - Opschorting" van onderhavige algemene verkoopsvoorwaarden, onverminderd elke eis tot schadevergoeding die Tondeur Diffusion zou kunnen instellen tegen de overtreder.
9- Uitsluiting - schorsing
In geval van niet-naleving van de onderhavige algemene verkoopsvoorwaarden, in geval van schade aan het imago van Tondeur Diffusion, in geval van fraude of poging tot fraude, kan Tondeur Diffusion de toegang tot de Website schorsen of onderbreken. In dit geval zal Tondeur Diffusion de Klant hiervan op de hoogte brengen met om het even welk middel.
10- Toepasselijk recht en bevoegdheidsclausule
Op dit contract is Belgisch recht van toepassing. De taal van dit contract is Frans. In geval van een geschil zijn enkel de rechtbanken van Brussel bevoegd.